待李和两人坐定,🌆许振鸣微笑🍨着拿出自己的黑色笔记本🆜。
他看了几眼自己记录下来的细节问题,吩咐道:🛩“李部长、张经理!关于南安纺织集团公司和台南服装设⛅😀♹备♝贸易公司发货和调试的问题,在今天的调度会上我已经说过了。现在有几条细节问题还要跟你们重申一下!”
听完许振鸣的👬开场白,李和两人都拿出自己的小本本,准🏪备开始记录自己老⚟板的命令。
“关于南安纺织集团公司的三台设备:调试完成以后,一定要仔细检查一下我们产品的油漆外观,若有磕碰的地方,一定重新打磨、补腻子和重新喷漆。除此之外,设备接地的情况一定要检查一遍,做好检验记录!调试记录一🚘📧定要请对方人员签字留档……”
许振鸣强调的都是细节问题,售后服务技🚄术员往往都会忽略,或者忘记去做。而这些小的细节问题,往往⛅😀♹又能反映出这家公司对待出厂产品质量的态度!🕁🆨
没有打折扣,心意的把许振鸣的吩咐都详细☿🅉🄯记录下来。他虽然有些自己的想法,却不敢当面说出☚来。
李却不一样,对许振📸☃鸣☐⚈提出的问题有看法,脸上都写明了自己的态度。
等许振鸣讲完之后,他才微笑着发言:“我们生产的是大型机械设备,在吊装过程中难免会有油漆掉落现⛅😀♹象,用油漆刷补一下油漆不就行了,何必这么兴师动众的🏙去做腻子、底漆、面漆等工序?”
李的想法和绝大部分机械设备厂家的技术人员们一样,认为自己产品的性能⚟达到技🐍术要求🏯🝨🍬就行了,货款都已经拿到手,何必再做那些表面文章?
在李一旁的见李说出了自己的心声,忍不住也微微点着头。他🔉虽然没🗡🝌说话,却已经把自己的心声表现出来。
看了看这两人的表情,许振鸣觉得自己的公司还有很长的路要走。他酝酿了一下,然后问李和:“假若你刚刚买了一台大彩电,发现外壳上有一处划痕怎么办?”
“那当然立即要商场换一台新的!一台🖵🗁😫大🚄彩电🜮好千块钱,怎么能有缺陷呢?”
李和的第一反应就是让商场更换新的彩电。若是谈不拢,他们甚至会要求退⚟货。
看了看他们两人的反应☐⚈,许振鸣笑了。他微笑说:“客户花几百万元买我们的设备,油漆掉了,表面处理的不好看,他会怎么想?”
“这…这?”
李🚱🗇和两人无言以对。他们两人找不出来好的理由来反驳许振鸣,红着脸点了点头,算是承认了许振鸣的理论。