这🅑🅲一番愉快的交谈,客人满🉀🄏意了,🝦🍜问题就解决了。
两个人走出会客室,吴斌亲自带着对方换了房间,而且是给安排🐇♖🈙到了自己之前当楼层主管的所在楼层,这里可都是他的亲信!
这也是唯一不给吴斌找麻烦的楼层,客人被安排🌬🂍入住以后,吴斌陪着对方检查了房间,确定没有问题,吴斌才转身离开。
然后吴斌来到了监控室,让🉀🄏人把客人闹事楼层的监控给自🃂己调出来,尤其是事情发👯生当时的视频。
酒店使用的可是高清摄像🇱🜓🁪🇱🜓🁪头,还有录音的功能。
然后吴斌拿着监控内容回到🉀🄏了事发楼层,将那位给自己找茬的楼层主管和相关的负责人叫到了会议室。
“各位,事情我🚣🕐已经解决了,客人已经安抚好在🌬🂍其他的楼🃂层入住了!”
“现在我们正式开始复盘今天这件事!”
“至于⚾🖾我之前所说的惩罚措施,并不作数,只是为了安抚客人!也谢谢大家当时的👯配合!”
“不过客人安抚好了,这件事还🁀🂬需要有个结果,到底问题出在了哪里!”
“🅑🅲至于头发的问题,我知道,肯定说不清楚!”
“这个按照酒店的规定,那就以客人🎿🖺投诉为准,酒店的规定该怎么惩罚就怎么惩罚!”
吴斌在大家坐下🚣🕐以后,先将整件事大概的说了一下,尤其是惩罚的问题,当时只🅔🆒🏂是为了安抚客人而已。
他当然不会🅘📼随意更改惩罚措施了,这个是酒店长久摸索出来的规则,要是真的出🅔🆒🏂了事情像是自己说的那样处罚,员工早就跑光了!
所以处罚🕇的就只有那个负责房间的员🎿🖺工了,而且按照规定来处罚,对方就容易接受的多了,和吴斌之前说的相比,真的算是好消息了!
所有人松了一口气,但是楼层主管却觉得,可能还未结束,吴斌看的眼神🐀☛很不善🅔🆒🏂!