待李和两人坐定,许振鸣微笑着🟦拿出自己的黑色笔记本。
他看了几眼自己记录下来的细节问🀫⛓题,吩咐道:“李部长、张经理!关于南安纺织集团公司和台南服装设备贸易公司发货和调试的问题,在今天的调度会上我已经说过了。现在有几条细节问题还要跟你们重申一下!”
听完许振鸣的开场白🚨🕽🏅,李和两人都拿出自己的小本本,准备开始记录🞖🔈⚏自己老板的命令。
“关于南安纺织集团公司的三台设备:调试完成以后,一定要仔细🗯🟈检查一🌤下我们产品的油漆外观,若有磕碰的地方,一定重新打磨、补腻子和重新喷漆。除此之外,设备接地的情况🜕🁾一定要检查一遍,做好检验记录!调试记录一定要请对方人员签字留档……”
许振🁵鸣强调的都是细节问题,售后服务🝦🍖技术员往往⚅🏁都会忽略,或者忘记去做。而这些小的细节问题,往往又能反映出这家公司对待出厂产品质量的态度!
没有打折扣,心意的把许振鸣的吩咐都详细记🄿🃘😆录下来。他虽然有些自🞖🔈⚏己的想法,却不敢当面说🙉出来。
李却不一样,对许振鸣提出的问题有看法🄟⚚,脸上都写明了自己的态度。
等许振鸣讲完之后,他才微笑着发言:“我们生产的是大型机械设备,在吊装🍾🍫过程中难免会有油漆掉落现象,用🕃油漆刷补一下油漆不就行了⚝💛,何必这么兴师动众的去做腻子、底漆、面漆等工序?”
李的🁵想法和绝大部分🚨🕽🏅机械设备厂家的技术人员们一样,认为自己产品的性能达到技术要求就行了,货款都已经拿到手,何必再做那些表面文章?
在李一旁的见李🎞说出了自己🅞🇩🛏的心声,忍不住也微微点着头。他虽然没说话,却已经把自己的心声表现👊🗓出来。
看了看这两人的表情,许振鸣觉得自己的公司还有很长的路要走。他酝酿了一下,然后问李和:“假若你刚刚买了一台大彩🅄🄀电🃱,发现外壳上有一处划痕怎么办?”
“那当然立即要商场换一台新的!一台大彩电好千⚅🏁块🆁🌣钱,怎么能有缺陷呢?”
李和的第🎥📉🙂一反应🎞就是让商场更换新的彩电。若🄿🃘😆是谈不拢,他们甚至会要求退货。
看了看他们两人的反应,许振鸣笑了。他微笑🄿🃘😆说:“客户花几百万元买我们的设备,油漆掉了,表面处理的不好看,他会怎么想?”
“这…这?”
李和两人无言以对。他们🅛两人找不出来好🄟⚚的理由来反驳许振鸣,红着脸点了点头,算是承认了许振鸣的理论。