“经理,这是刚才的突发情况”🁜在大千手机的米国分公司,大千手🃂🔺🅪机米国总经理杰尔德收到了手下发来的消🍺息。
“🏑🙙什么,大千手机的电池起火了,导致有一个用户面部烧伤,而且当时正好电视台在拍摄现场直播,所以最少有50万观众,在电视台里面直播收看了我们大千手机起火的新闻”杰尔德看的整个人都傻了。
作为大千手机的米国总经理,杰尔🗕🛢德才刚刚上任两个多月而已,他怎么也没有想到,自己刚刚上任,就遭遇了这么一个🗴巨大的危机。
杰尔德是一个米国人,之前是摩托罗拉纽约分公司的经理,因为和总部闹了矛盾,主动辞职,🐁☣然后被大千给挖了过来,成为了大千手机米国分公司的经理。
在能力上,杰尔德是绝对过硬的,对于米国市场也非常的熟悉,在两个月的时间内,就让大千手机的销售网点遍布全米,同时销🛕🜏量达到了7万台,这就是最好的🔅证据。
但🏑🙙是杰尔德却没有想到,这才两个月,⛄🗴☋舆论危机居然就来了。
“经理,我们该怎么办”秘书担忧的问道。
“首先,向总公司上报,请求总公司给予批示,至于我们”杰尔德犹豫了一下,然后道🜿“让公关部门去联系媒体,让他们尽量不要报道这件事情,整个公司保持沉默,同时我亲自去见这个伤者,去给他慰问,再了解一下具体情况”
杰尔德的处理🔬不⚫可谓不对,但这是处理突发危机的🗊🙷处置手段,而不是某些处心积虑的危机的手段。
所以当杰😰尔德去慰问伤者的时候,立刻就被海量的记者给围住了,现场足足有三🟔十多位🜿记者,在报道这个突发的大新闻。
看到大千手机的米国总经理出现了,这些人自然开始疯狂的想要采访杰尔德,把杰尔德都🂶📑🚈给吓到了。
为了稳妥起见,杰🁱尔德并没有回答任何问题,而是在保安的帮助下进入了医院,然后试图对伤者进行慰问,可是没有想到🝝🌇☢的是,杰尔德还没有见到伤者,就被伤者愤怒的家属给包围住了,他们不断的高喊着劣质手机害人的口号,然后大声的哭喊,场面惨不忍睹。
当杰🈠⛒🙱尔德提出想要亲自见🁝到伤者慰问的时候,就被家属给强硬的拒绝了。
而当杰尔德转而求其次🌂,友善的表示自己是来慰问,同时可以支付医疗费用的时候,所有的家属忽然就更加愤怒了。
一个家属高喊道“你们这些🅼混蛋,🗕🛢不要以为有几个臭钱就可🚦以收买我们,让我们闭嘴”
好家🈠⛒🙱伙,这句话一说完,所有家属都开始高喊起来,而后面就是几十个记者疯狂的拍照,摄像,最🎕🐹🄯后杰尔德扛不住了,只能落荒而逃,据说这天杰尔🄓☬德的头发都白了几百根。